预约须知 – 广州十三行博物馆
定时导览：预约定时讲解，可选时间为10点、15点，三人以上可预约。如有需要，请提前10分钟到现场的服务中心前台预约登记。（逢周一闭馆，法定节假日除外。）

参观预约：游客预约进入博物馆的凭证。预约成功后，请于参观当天带有效的证件（参考下方的预约须知第2点）到博物馆的票务中心兑换门票，方可入馆。

注　　意：游客在预约系统填写完相关信息后，提交好后即可参观广州十三行博物馆。如预约失败，系统则会显示您提交的信息失败。

预约须知

1、开放时间为09:00-17:30（17:00停止兑票），观众进馆时间为09:00-17:00，逢周一闭馆。

2、观众需到博物馆兑票处出示有效证件免费兑换门票，如身份证、羊城通学生卡、学生证、老人证、港澳通行证、工作证、护照 等（以上证件的照片均拥有同等效力）。

3、团体预约请咨询电话： 020-81265300 。

4、参观过程中请佩戴口罩，游客间隔不少于1米。做到文明、有序，遵守馆内有关规定，服从我馆工作人员现场管理。

团队预约参观规则：

1、准备电子版、纸质版的参观函与纸质版的参观人员实名名单，电子版参观函请发至邮箱:gz13hongs@126.com 格式不限（可查询百度）需盖公章 内容包括（参观单位、人数数量、单位联系人电话、是否需要讲解），实名名单内容需包括姓名、身份证号、联系电话等信息；

2、请团队的领队于参观当天带纸质版的参观函和实名名单，到博物馆的服务中心前台进行签到，无需兑换门票；

3、团队预约时间最多提前一周（当周预定需提前2天）不可跨月预定，以电话预定的先后顺序排序（逢周一闭馆），联系电话：020-81265300；

4、如需预约讲解服务，请在电话里与工作人员告知确定参观的具体时间，如：2022年8月15日下午3点；

5、注意：如未按约定时间到达博物馆，迟到超过15分钟后自动取消讲解服务。若因不可抗因素可能导致迟到的情况（路上塞车等），需提前致电给工作人员告知相关情况。

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